"Es la medida sobre la precisión y la plenitud con las que los usuarios alcanzan los objetivos especificados. Se encuentra normalmente basada en la relevancia de los documentos recuperados, empleándose para representarla de forma general, la precisión, la exhaustividad y la tasa de fallo. A esta idea se asocian también la facilidad de aprendizaje (en la medida en que este sea lo más amplio y profundo posible), la tasa de errores del sistema y la facilidad del sistema para ser recordado (que no se olviden las funcionalidades ni sus procedimientos)". 1
1)GLOSARIO DE RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN WEB. Efectividad de la recuperación. Dispoble en: http://www.um.es/gtiweb/adrico/. Consultado el 9 de Octubre de 2010.
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